Informatii suplimentare la cumparare:
- Produsele aflate in stoc pot fi achizitionate direct prin intermediul magazinului online, telefonic sau completand formularul de contact.
- Produsele personalizate sau cele “La comanda” pot fi comandate in acelasi mod ca si cele de mai sus, cu conditiile platii unui avans de 50%, conditii prevazute la Sectiunea Modalitati de plata.
- Toate comenzile vor fi confirmate telefonic. Va vom contacta pentru confirmare.
- Pentru informatii suplimentare in legatura cu produsele noastre, va rugam sa ne contactati.
Modalitati de plata
- Ramburs – se va efectua direct la curier
Este valabila pentru produsele aflate in stoc. In cazul in care comanda dumneavoastra depaseste valoarea de 700 lei, se va emite o factura de avans de 20%, iar in urma platii acesteia, comanda va fi confirmata. - Plata online cu card bancar – Visa/ Mastercard
Se va utiliza platforma electronica de plati online Netopia Payments. Este o metoda de plata sigura, rapida si eficienta. - Plata prin transfer bancar
Dupa primirea comenzii, veti primi toate detaliile necesare efectuarii platii prin ordin de plata sau depunere de numerar la orice banca. Plata facturii se va face in contul firmei. Procesarea si livrarea comenzii se vor face doar dupa primirea dovezii de plata a facturii.
Livrare si timp de executie
- Dupa confirmarea comenzilor, timpul de executie al comenzilor este in functie de informatiile prevazute in descrierea fiecarui produs.
- In cazul produselor “La comanda”, timpul de executie va fi discutat telefonic.
- In perioadele aglomerate: Craciun, 8 Martie, etc, timpul de executie prevazut poate suferi mici modificari.
Modalitate si termen de livrare: - Coletele se vor livra prin intermediul firmelor de curierat, iar costul livrarii este de 25 lei.
- Termenul de livrare este de aproximativ 1-3 zile lucratoare din momentul predarii la curier.
- In cazul coletelor voluminoase, care depasesc volumul 0.1 mc sau greutatea de 20 kg, costul transportului va fi discutat si recalculat.
Pentru informatii suplimentare in legatura cu produsele noastre sau orice alta intrebare, va rugam sa ne contactati
Retur sau Anulare
- Comanda poate fi anulata doar inainte de confirmarea ei. Va rugam sa ne contactati telefonic sau completand formularul de contact.
- Produsele pot fi returnate in termen de 7 zile dupa primirea coletului fara nicio justificare, iar costul livrarii va fi suportat de dumneavoastra.
- In cazul primirii coletului deteriorat, ne asumam acest lucru si va rugam sa ne contactati cu incredere pentru a remedia problema.